新品发布
RVB 实验室睫毛和眉毛护理
这款密集型睫毛和眉毛护理产品，凝聚了广泛的科技研发成果。配方富含多种高效活性成分，能够增强睫毛和眉毛的强韧度和浓密度，改善短小稀疏的睫毛和眉毛。透明凝胶质地，柔滑细腻，包裹性极佳，在每根睫毛上形成一层护理膜。
4.5毫升
事实
4D睫毛眉毛精华液
这款密集型睫毛和眉毛护理产品富含多种活性成分，能增强毛发的强韧度和浓密度，改善睫毛和眉毛短小稀疏的状况。其透明的乳霜状凝胶质地能包裹每一根毛发。
适用于所有男女，包括睫毛和眉毛脆弱、稀疏或短小的人士。对敏感眼部、隐形眼镜佩戴者和嫁接睫毛者均安全。
仅需15天，即可见效！
有效成分：
4D LASH CPX - 4 长度和强度 仿生肽能够强化毛囊，延长头发的生命周期，使其达到最大强度。
蕴含神经酰胺、泛醇和氨基酸复合物，提供抵抗力和保护。 - 强化并保护发干免受外界侵害
丰盈效果，搭配 XLASK 增效剂 – 生物素肽可刺激角蛋白生成，使头发更蓬松、更耐用
长度
优势
填充
增加体积
眼科 已测试包括 敏感的眼睛 以及隐形眼镜佩戴者。 不含前列腺素
使用方法：早晚洁面后，取适量涂抹于干燥的睫毛和眉毛上。每次取用的量即为建议涂抹于睫毛和眉毛的总用量。1. 从管中取出刷头。2. 先用刷头的齿状面，从下往上逐根梳理眉毛，将精华液涂抹于眉毛。3. 然后用刷头光滑的一面，从睫毛根部至睫毛尖端，将精华液涂抹于睫毛根部和睫毛上。使用频率：连续使用90天后，每年重复2个疗程。
运输信息
你们的配送范围涵盖哪些地区？
我们向加拿大和美国发货 Diego Dalla Palma 专业护肤品、RVB Lab 彩妆，向加拿大发货 LightStim，向加拿大和美国发货 Eco Pink 和 Pink Avenue 护肤品。
你们的运费是多少？
订单金额满 80.00 加元（税前）即可享受加拿大境内及美国境内免费加急配送服务。订单金额低于 80.00 加元的，将在结账时收取运费。
我的订单多久能发货？
周一至周五下午 5 点前下的订单通常会在 24-48 小时内发货，很多情况下，根据库存情况，当天即可发货。偶尔，由于天气或承运商问题，可能会出现发货延迟。如果发生这种情况，我们会通知您预计发货日期。
您使用什么运输公司？
大多数订单通过 UPS 或 Purolator 发货，具体取决于您所在的地区。加拿大北部偏远地区通常通过加拿大邮政发货。
你们使用哪种运输方式？
免运费订单将通过加急服务寄送。您可以选择升级至特快专递，运费将在结账时显示。
交货需要多长时间？
送货时间因目的地而异：
- 大多伦多地区：2-4个工作日
- 加拿大西海岸：5-10个工作日
- 阿尔伯塔省北部、曼尼托巴省、萨斯喀彻温省：5-10个工作日
- 美国：6-14个工作日
请注意，偏远或乡村地区的行程可能需要更长时间，并且可能会因当地问题、习俗或不可预见的情况而出现延误。
我会收到跟踪信息吗？
是的，您的包裹都会收到追踪号码。您可以在承运商网站上追踪您的订单：
请注意，物流信息有时可能会出现延迟。如有任何疑问，请致电或短信联系 Suzie，电话号码是 416-922-0879。
收货时需要签收吗？
订单金额超过 100.00 美元，以及寄往公寓或商铺的订单，均需收件人签收。如果您送货时不在家，包裹可能会被暂存在您当地的邮局，待您签收后再取。
如何确保及时交货？
请确保您的收货地址准确无误，包括您的姓名、街道地址、公寓号码、门禁密码、邮政编码和联系方式。收货地址错误可能会导致送货延迟数日。
国际订单是否需要支付额外费用？
国际订单需在结账时支付关税和海关费用（澳大利亚、新西兰、英国、美国、新加坡、台湾）。
你们的包装方案是什么？
您的订单在包装时充分考虑了环保因素。为了最大限度地减少对环境的影响，我们尽可能使用极简包装。Pink Avenue 和 Eco Pink Skin Care 产品均采用密封安全的包装，无需额外的纸盒和包装纸。我们欣赏精美的营销包装，但更注重可持续性，而非使用会造成浪费的过度材料。
你对被盗包裹负责吗？
对于放置在您家门口的包裹被盗，我们概不负责。我们建议您确保有人在家接收包裹，或选择需要签收的递送方式。
如果我填错了收货地址，导致没有收到订单怎么办？
您有责任确保收货地址正确。若因您在下单时提交的收货信息不正确或不完整而导致订单丢失，我们概不负责。
我可以同时享受折扣和免运费吗？
折扣不可叠加使用。免运费最低消费额为 80.00 美元，该金额为使用折扣码后、税前订单总额。
定价
除非另有说明，所有价格均以加元 (CAD) 标示。价格如有变动，恕不另行通知。我们保留因供应商成本变化、汇率波动或其他因素随时更新价格的权利。结账时显示的价格即为最终价格。如有任何价格疑问，请联系我们。 suzie@pinkave.ca.
退货及退款
退货政策是什么？
我们接受自购买之日起30天内的退货。退货商品必须未使用，保持收到时的原样，并使用原包装。
哪些商品不能退货？
以下物品不可退货：
- 礼物卡
- 已开封、使用或被篡改的护肤品或化妆品
- 商品非原装状态、已损坏或缺少零件（除非是由于我们的错误造成的）
- 商品送达后超过 30 天退回
- 特价品
我如何发起退货？
如需申请退货，请联系 Suzie。 suzie@pinkave.ca 请附上您的订单号（或收据/购买凭证）以及您要退货的商品照片。审核通过后，您将收到一个退货授权号码。请在退货包裹上注明此授权号码。
我应该把退货寄到哪里？
请将您的退货商品连同追踪号码一起邮寄至：
粉红大道美学
威克斯蒂德大道 45 号，280 室
多伦多，安大略省 M4G 4H9
请勿将退货商品寄送至制造商。请确保您的退货地址准确无误，因地址信息错误导致包裹丢失，我们概不负责。
谁支付退货运费？
您需承担退货运费。运费不予退还。对于价值超过 75 美元的商品，我们建议您使用可追踪的物流服务或购买运输保险，因为我们无法保证一定能收到您的退货。
需要多长时间才能收到退款？
我们收到并检查您的退货后，会通过电子邮件确认收到，并告知您退款申请是否已获批准。如果获得批准，我们将根据您银行的处理时间，在一定天数内处理您的退款并退回到您的原支付账户。您将收到一封包含退款详情的电子邮件通知。
如果我还没收到退款怎么办？
如果您尚未收到退款，请先查看您的银行账户，然后联系您的信用卡公司，因为退款可能需要一些时间才能正式到账。接下来，请联系您的银行，因为退款通常需要一定的处理时间才能显示。如果您已完成以上步骤但仍未收到退款，请联系我们。 suzie@pinkave.ca.
我可以退回特价商品吗？
很遗憾，特价商品不可退款。只有正价商品才能退款。
交易所是如何运作的？
我们仅对有缺陷或损坏的商品进行更换。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至[电子邮件地址]。 suzie@pinkave.ca 请将您的物品寄送到以上地址。
你们的礼品退货政策是什么？
如果商品在购买时被标记为礼物并直接寄送给您，您将收到一张等值于退货金额的礼品券。我们收到退货后，会将礼品券邮寄给您。如果商品未被标记为礼物，或者送礼人先将商品寄送给了自己，我们将把退款退还给送礼人。
联系我们
我该如何联系你们咨询我的订单？
如有任何订单相关问题，请随时联系我们。我们会在周一至周六的24小时内回复。
电子邮箱： suzie@pinkave.ca （为了获得最快的回复）
电话/短信： 416-922-0879
富含肽的配方有助于打造更强韧、更浓密的睫毛。温和呵护因使用睫毛夹、卸妆和造型而受损的睫毛，适合日常使用。蕴含神经酰胺、生物素肽和泛醇，滋养并维护睫毛健康。轻盈易涂抹的睫毛精华液，有助于提升睫毛的浓密度。
结账时预付关税
在Pink Avenue Skin Care，我们致力于让您的跨境购物体验尽可能顺畅透明。对于我们尊贵的美国客户，我们提供结账时预付关税的服务。
预付关税是什么意思？
当您从美国向我们购物时，所有适用的关税、税款和费用将在结账时计算并收取。这意味着：
- 没有意外费用： 您在结账时看到的总金额就是您最终需要支付的金额。
- 无海关延误： 由于关税已预付，您的包裹清关速度更快。
- 无额外费用： 收货时，您不会收到承运商寄来的意外账单。
运作模式
当您从美国下单时：
- 我们的系统会根据您的收货地址自动计算适用的美国进口关税和税款。
- 这些费用将在结账时添加到您的订单总额中。
- 您只需一次性支付所有费用即可。
- 我们会代表您处理所有海关文件和预付款事宜。
- 您的订单将直接发货给您，无需任何额外步骤。
给您带来的好处
- 价格完全透明： 在完成购买前，务必清楚了解您需要支付的金额。
- 交货更快： 预付关税意味着更快的清关速度。
- 轻松便捷的体验： 无需办理海关手续或支付送货司机费用
- 内心的平静： 您的护肤品顺利送达，没有任何问题。
联系方式
如果您对结账时的预付关税或订单有任何疑问，请随时联系我们的客服团队。我们竭诚为您提供卓越的购物体验。